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MANHATTAN ACTIVE®

STORE INVENTORY & FULFILLMENT

No contexto de hoje, a loja de varejo deve ser capaz de fazer uma transição perfeita para qualquer combinação de atendimento: envio a partir da loja, retirada na loja e até mesmo retirada pelo drive-thru sem contato, tudo ao mesmo tempo. Os funcionários precisam de orientação e ferramentas intuitivas, e os clientes precisam de atualizações e comunicação em tempo real sobre seus pedidos.

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Sem versão

Acesso contínuo à inovação, sendo que os novos recursos e atualizações são liberados ao longo do ano.

Otimizado

Oriente seus funcionários da loja através do picking ideal, com maior visibilidade e atendimento simplificado.

Unificado

Um único aplicativo para vender, atrair novos clientes e atendê-los em qualquer lugar.

Ágil
Projetado para se adaptar rapidamente às necessidades de experiência e de processos comerciais e operacionais em constante mudança.
Escalável
Automaticamente redimensiona, sempre que necessário, o desempenho para corresponder aos picos de demanda.
Seu comércio. Unificado.
Unificação da gestão de pedidos, engajamento do cliente, ponto de venda e estoque e atendimento na loja.
Order Management
Visibilidade, promessa e atendimento otimizados globalmente, com atendimento ao cliente omnichannel.
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Point of Sale
Venda resiliente de loja nativa da nuvem e engajamento em qualquer formato, com promoções globais e suporte ao carrinho omnichannel.
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Customer Engagement 
Insights em tempo real sobre como, quando e onde os clientes desejam comprar e se comunicar com sua marca.
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Otimização
RFID

O suporte a RFID nativo aumenta a precisão do estoque para os níveis dos centros de distribuição e permite uma orientação prescritiva do caminho de separação para um atendimento eficiente na loja.

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Um único
aplicativo

Permite que os funcionários da loja naveguem de maneira contínua e fácil entre todas as funções da loja em um único aplicativo.

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Retirada sem contato
pelo drive-thru

Suporte digital completo e de ponta a ponta para retirada sem contato pelo drive-thru, em uma experiência com um único aplicativo.

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“A solução Inventory and Fulfillment ajuda a melhorar nossa precisão de estoque, reduzindo, simultaneamente, o tempo que nossos colaboradores passam no setor administrativo. Oferece uma experiência melhor na loja para o cliente, melhora as vendas nas lojas e define o palco para as operações de comprar online, pegar na loja e enviar pela loja."

— Lamps Plus

Video
Store Inventory & Fulfillment

As demandas do omnichannel pressionam as lojas e funcionários em todas as fases da experiência no varejo. Para maximizar a rentabilidade e capacitar seus funcionários, você precisa de uma tecnologia que os ajude a dominarem o estoque e entregarem um atendimento perfeito.

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Estudo de caso
Kendra Scott muda rapidamente para envio a partir da loja durante a covid-19

Veja a rapidez com que a Kendra Scott transformou seu conjunto de lojas em centros de distribuição, após fechá-las ao público em meados de março devido à covid-19.

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As maneiras extraordinárias que as soluções Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment possibilitam estratégias robustas de atendimento na loja, como drive-thru sem contato, compre online e retire na loja, compre online e devolva na loja e envio a partir da loja.
Estoque e atendimento omnichannel na loja

Capacitar os funcionários da loja

Proporcionar experiências omnichannel ao cliente

Omnichannel Innovation and the Way Forward 

Contactless Curbside Pickup

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