Altijd toegang tot innovatie met nieuwe features en updates die het hele jaar door worden vrijgegeven.
Bruikbare inzichten in bestellingen, eerdere transacties en voorkeuren, met gepersonaliseerde interacties via social media.
Uitgebreide digitale self-service zorgt voor de controle door de klant over zijn aankoop en erna.
Contactcentrum
Geïntegreerde klantenservice met ondersteuning voor de volledige levenscyclus van orders via het contactcentrum.
Digitale
self-service
Native digitale self-service om het traject na de aankoop te beheren.
Manhattan Active
Technology
Cloud-native en geheel opgebouwd uit microservices die zich automatisch aanpassen om aan de prestatievereisten te voldoen.
Creëer zinvolle ervaringen om merkentrouw te bevorderen. Customer Engagement-expert Karthik Marudur vertelt waarom customer engagement zo belangrijk is. Alles draait om relaties.
Empowering winkelmedewerkers
Klantenservice leveren waar en wanneer nodig