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MANHATTAN ACTIVE®

STORE INVENTORY & FULFILLMENT

今日の状況では、小売店舗はあらゆるフルフィルメントの組み合わせにシームレスに移行できることが求められています。つまり店舗からの発送、店舗受取り、そして非接触型のカーブサイドピックアップすらも、同時に対応できるということです。店員は直感的なツールやガイダンスを必要としており、そして顧客は自分の注文に関するリアルタイムな最新情報とコミュニケーションを必要としています。

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バージョンレス

年間を通じて新機能やアップデートがリリースされるので、継続的にイノベーションにアクセスできます。

最適化

より高い可視性と単純化されたフルフィルメントで、最適化された出庫プロセスを通じて店舗の従業員を導きます。

統一化

どこであっても、単一のアプリから販売やエンゲージメント、そしてフルフィルメントを行うことができます。

俊敏性
変化し続けるビジネスや運営プロセス、そしてエクスペリエンスのニーズに迅速に適応できるように設計されています。
スケーラブルで
需要ピークに合わせ、必要に応じてパフォーマンスを自動的にスケールします。
貴社のコマース 統一します。
注文管理や顧客エンゲージメント、POSそして店舗在庫とフルフィルメントが統一されます。
Order Management
グローバルに最適化された可視性、約束とフルフィルメントに、オムニチャネルの顧客サービスも提供されます。
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Point of Sale
あらゆるフォームファクターに対応した、強固なクラウドネイティブな店舗販売とエンゲージメントに、グローバルなプロモーションやオムニチャネルのカートもサポートされています。
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Customer Engagement 
顧客がいつ、どこで、どのように買い物をし、そして貴社ブランドとのコミュニケーションを望んでいるのかが、リアルタイムな洞察として提供されます。
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無線ICによる最適化

無線ICサポートをネイティブにサポートしているため、在庫精度が物流センター並みに強化され、また事前に設定された集品経路を提示することで、効率的な店舗ベースのフルフィルメントを実現します。

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単一のアプリケーション

店員は単一のアプリケーションから、すべての店舗間をシームレスかつ容易に操作できます。

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非接触型のカーブサイドピックアップ

非接触型カーブサイドピックアップも、単一アプリ内で完全なエンドツーエンドのデジタル化をサポートしています。

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「店舗在庫とフルフィルメントは、従業員がバックルーム作業に費やす時間を削減でき、さらに在庫精度を高めるために役立ちます。これにより店内でのカスタマーエクスペリエンスを向上させることができるほか、店舗売上を向上させ、オンラインで購入して店舗で受け取ったり、また店舗から発送などの業務にも対応できるようになります。」

— Lamps Plus

ビデオ
Store Inventory & Fulfillment

オムニチャネルは、店舗と店員にとって、小売販売のあらゆる側面で負荷をかけます。利益性を最大化し、また店員に権限を与えるためには、在庫状況を完全に把握し、そしてシームレスにフルフィルメントを提供できるようなテクノロジーが必要です。

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ケーススタディ
Kendra Scott社、新型コロナウィルスの期間中、素早く店舗フルフィルメントに切り替えることに成功

コロナウィルスのため3月半ばに店舗販売を停止してから、Kendra Scott社はその店舗をフルフィルメントセンターにいかに素早く切り替えることができたかを、説明します。

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Manhattan Active 店舗在庫とフルフィルメントが、非接触型カーブサイドピックアップや、BOIPIS、BORIS、そして店舗からの発送など堅牢な店舗ベースのフルフィルメント戦略を、どのようにして可能にするかの説明です。
オムニチャネルの店舗在庫とフルフィルメント

店舗従業員の意欲を向上させる

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを提供する

オムニチャネルのイノベーションと前進への道筋

非接触型のカーブサイドピックアップ

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