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MANHATTAN ACTIVE®

ORDER
MANAGEMENT

La sezione “omni” nell'omnicanale.

Nato nel cloud e composto interamente da microservizi, è progettato per essere esteso, senza alcun bisogno di upgrade. Adopera apprendimento automatico e integrazione IoT per assicurare che le promesse siano mantenute. Rappresenta il sistema della verità per ordini del cliente attraverso tutti i canali, marchi e luoghi geografici, migliorando notevolmente l'agilità operativa e l'esperienza del cliente.

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Senza versione

Accesso continuo all'innovazione, con nuove funzionalità e aggiornamenti messi a disposizione più volte all'anno.

Intelligente

L'intelligenza applicata consente l'ottimizzazione dell'evasione degli ordini in tempo reale per assicurare che le promesse siano mantenute con profitto. 

Unificato

Un'unica app per vendere ovunque, coinvolgere ovunque ed evadere gli ordini ovunque.

Agile
Progettata per adattarsi rapidamente alle attività, ai processi operativi e alle esigenze di esperienza in continua evoluzione.
Scalabile
Scala automaticamente le prestazioni per rispondere ai picchi di domanda quando necessario.
Il tuo commercio. Unificato.
Unificazione di Order Management, Customer Engagement, Point of Sale e Store Inventory & Fulfillment.
Customer Engagement 
Informazioni in tempo reale in relazione a come, quando e dove i clienti desiderano fare shopping e comunicare con il brand.
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Point of Sale
Vendita in negozio nativa Resilient cloud e coinvolgimento su qualsiasi fattore di forma con promozioni globali e supporto carrello omnicanale.
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Store Inventory & Fulfillment
Solida gestione dell'inventario di qualità DC e acquisti online/resi in negozio (BORIS), acquisti online/ritiri in negozio (BOPIS), spedizione da negozio ed evasione fuori dal negozio contactless. 
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Interattivo
Inventario

La visione completa di tutto l'inventario su tutta la rete assicura precisione di disponibilità dell'inventario ed evasione degli ordini.

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Promessa di
ordine dinamica

Visioni personalizzate dell'inventario aziendale in base a canale, prodotto, cliente e altro ancora per assicurare promessa di ordine precisa.

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Ottimizzazione dell'evasione intelligente degli ordini

L'ottimizzazione di approvvigionamento di evasione degli ordini in tempo reale, con apprendimento automatico, riduce i costi e massimizza la redditività.

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Servizio
omnicanale

Servizio clienti unificato per supporto nell'intero ciclo di vita dell'ordine nel contact center o tramite self-service digitale.

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Manhattan Active
Technology 

Soluzione nativa sul cloud e progettata interamente a partire da microservizi a scalabilità automatica per soddisfare le esigenze di prestazioni.

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Manhattan
ProActive

Ambiente di sviluppo Wysiwyg (ciò che vedi è ciò che otterrai) per estendere i dati, i servizi e i componenti di interfaccia utente delle soluzioni Manhattan Active.

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“Per mantenere le promesse della nostra strategia omnicanale, la nostra capacità di evasione degli ordini è determinante. La soluzione OMS di Manhattan consente una maggiore visibilità dell'inventario, rendendo possibile una consegna più efficace ed efficiente ai nostri clienti”.

— PetSmart

“Il successo raggiunto da Manhattan con rivenditori omnicanale, in più Paesi del mondo, è stato fondamentale nel nostro processo di selezione. La soluzione Order Management diventerà il cuore pulsante delle nostre operazioni omnicanale e aumenterà il nostro tasso di conversione attraverso tutti i canali di vendita”.

— Lacoste

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I modi straordinari in cui Manhattan Active Order Management combina funzionalità leader nel settore con una tecnologia all'avanguardia.
Manhattan Active Omni Brochure

Manhattan Active Platform Technology 

Servizio clienti omnicanale

Un'istantanea della vendita al dettaglio

Ottimizzazione dell'evasione omnicanale

Unificare l'esperienza cliente

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