Accesso continuo all'innovazione, con nuove funzionalità e aggiornamenti messi a disposizione più volte all'anno.
Informazioni concrete su tutti gli ordini, cronologia delle interazioni e preferenze, con interazioni personalizzate sui canali social.
Il ricco self-service digitale consente un ampio controllo di tutta l'esperienza di acquisto e post-acquisto da parte del consumatore.
Contact
Center
Servizio clienti unificato per il supporto dell'intero ciclo di vita dell'ordine nel contact center.
Self-service
digitale
Self-service nativo digitale per gestire l'esperienza post-acquisto.
Manhattan Active
Technology
Soluzione nativa sul cloud e progettata interamente a partire da microservizi a scalabilità automatica per soddisfare le esigenze di prestazioni.
Crea esperienze significative per costruire la fedeltà al marchio. Karthik Marudur, esperto di Customer Engagement, illustra i suoi pensieri sull'importanza del customer engagement. Una sola priorità: le relazioni.
Responsabilizzare i commessi dei negozi
Offrire esperienze del cliente omnicanale