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MANHATTAN ACTIVE®

ORDER
MANAGEMENT

La partie « omni » de l'omnicanal.

Née dans le cloud et entièrement faite de microservices, cette solution est pensée pour être évolutive et n'aura jamais besoin d'upgrade. Elle utilise le machine learning et l'intégration de l'Internet des objets (IoT) pour permettre aux enseignes de tenir leurs promesses. C'est la tour de contrôle des commandes provenants de tous les canaux, de toutes les marques et dans tous les sites géographiques. Elle améliore considérablement l'agilité opérationnelle et l'expérience client.

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Sans version

Un accès continu à l'innovation avec de nouvelles fonctions et des mises à jour mises à disposition tout au long de l'année.

Intelligent

L'intelligence appliquée permet d'optimiser le traitement en temps réel afin de tenir les promesses faites aux clients et ce, de manière rentable.

Unifié

A single app to sell anywhere, engage anywhere and fulfill anywhere. 

Agile
Conçue pour s'adapter rapidement aux évolutions des processus commerciaux et besoins opérationnels.
Évolutive
Adapte automatiquement la performance de la solution pour supporter les pics de demande.
Votre commerce. Unifiée.
L'unification de l'orchestration des commandes, de l'engagement client, de l'encaissement, de la gestion de stock et du traitement des commandes en magasin.
Customer Engagement 
Ayez des informations en temps réel sur la manière, le moment et le lieu où les clients souhaitent acheter et communiquer avec votre marque.
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Point of Sale
Solution POS cloud-native et résiliente, disponible sur n'importe quel format, avec prise en charge des promotions et des paniers d'achat omnicanaux.
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Store Inventory & Fulfillment
Une gestion de stock en magasin solide, digne d'un centre de distribution, offrant les options de BOPIS, BORIS, de ship-from-store et de drive.
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Interactive
Inventory 

Une vue complète de l'intégralité du stock disponible à la vente sur l'ensemble du réseau de distribution garantit un traitement de commande précis et performant.

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Dynamic Order
Promising

Avoir une vue personnalisée du stock disponible à la vente au sein de l'entreprise, par canal, par client pour faire une promesse fiable.

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Intelligent Fulfillment
Optimization 

 

Optimisation en temps réel du lieu de soucing et de préparation de la commande pour réduire les coûts opérationnels et optimiser la rentabilité.

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Omnichannel
Service 

Service clients unifié pour une prise en charge complète du cycle de vie des commandes au centre d'appels ou via un libre-service digital.

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Manhattan Active
Technology 

Cloud-native, cette solution est intégralement conçue à partir de microservices qui se mettent automatiquement à l'échelle pour répondre à vos besoins de performance.

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Manhattan
ProActive

Environnement de développement Wysiwyg pour développer les données, les services et les composants de l'interface utilisateur des solutions Manhattan Active.

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OMNI ANF ROI Calculator

Utilisez notre calculatrice de ROI Adaptive Network Fulfillment (ANF) pour savoir dans quelle mesure l'optimisation des opérations de traitement des commandes en magasin peut vous aider à augmenter vos marges et votre rentabilité e-commerce.

Calculez vos économies

« Pour tenir les promesses de notre stratégie omnicanale, nos capacités de traitement sont cruciales. La solution Manhattan OMS améliore la visibilité de nos stocks de produits. Cela nous permet de vendre davantage et de mieux satisfaire nos clients. »

— PetSmart

« Le succès de Manhattan auprès d'enseignes majeures innovantes et utilisant l'omnicanal, dans de nombreuses régions géographiques, était indispensable dans notre processus de sélection. Leur solution Enterprise Order Management va être au cœur de nos opérations omnicanales et va augmenter nos taux de conversion sur chaque canal de vente et améliorer notre stratégie de fidélisation des clients. »

— Lacoste

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La manière extraordinaire dont Manhattan Active Order Management allie des fonctionnalités de pointe avec une technologie avant-gardiste.
Manhattan Active Omni Brochure

Manhattan Active Platform Technology 

Aperçu du commerce de détail

Optimisation du traitement omnicanal

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