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MANHATTAN ACTIVE®

ORDER
MANAGEMENT

El “omni” de omnicanal

Concebida para la nube y totalmente integrada por microservicios, se ha diseñado de manera que pueda ampliarse sin necesidad de actualizaciones. Usa el aprendizaje automático y la integración del IoT para garantizar que se cumplan las promesas realizadas. Es el sistema de referencia para los pedidos de los clientes en todos los canales, las marcas y las regiones, y ofrece una clara mejora de la agilidad operativa y la experiencia del cliente.

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Sin versiones

Acceso continuo a la innovación con características nuevas y actualizaciones lanzadas a lo largo de todo el año.

Inteligente

La inteligencia aplicada permite optimizar el suministro en tiempo real para garantizar que las promesas se cumplan de un modo rentable.

Unificada

Una única app para vender, interactuar y suministrar en cualquier lugar.

Ágil
Diseñada para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de las experiencias y los procesos operativos y empresariales.
Escalable
Ajusta el rendimiento automáticamente para responder a los picos de demanda cuando es necesario.
Su comercio, unificado
Unificación de la gestión de pedidos, la fidelización de clientes, el punto de venta y el inventario y el suministro de la tienda.
Customer Engagement 
Información en tiempo real sobre cómo, cuándo y dónde desean comprar y comunicarse con su marca los clientes.
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Point of Sale
Venta e interacción en tienda con tecnología Resilient Cloud para cualquier factor de forma, con promociones globales y compatibilidad con carrito omnicanal.
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Store Inventory & Fulfillment
Gestión del inventario fiable y comparable a la de los centros de distribución con suministro mediante BOPIS, BORIS, envío desde la tienda y entrega sin contacto en la acera.
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Interactivo
Inventario

La vista completa de todo el inventario de la red garantiza la exactitud de la disponibilidad y del suministro del inventario.

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Disponibilidad dinámica
para los pedidos

Vistas personalizadas del inventario empresarial por canal, producto, cliente, etc. para garantizar la exactitud del inventario ofrecido.

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Optimización inteligente del suministro

Optimización inteligente del abastecimiento del suministro con aprendizaje automático para reducir los costes y maximizar la rentabilidad.

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Servicio
omnicanal

Servicio al cliente unificado para permitir la gestión de todo el ciclo de vida de los pedidos en el centro de contacto o por medio del autoservicio digital.

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Manhattan Active
Technology 

Solución nativa de la nube e integrada exclusivamente por microservicios que se adapta de manera automática a las exigencias de rendimiento.

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Manhattan
ProActive

Entorno de desarrollo WYSIWYG para ampliar los componentes de datos, servicios e interfaz de usuario de las soluciones de Manhattan Active.

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“Para el desarrollo de nuestra estrategia omnicanal, nuestras prestaciones de suministro de productos son cruciales, y Manhattan OMS nos está ayudando a mejorar la visibilidad de nuestro inventario de productos para que podamos hacer los envíos a nuestros clientes de una forma más eficiente y eficaz”.

— PetSmart

“El éxito de Manhattan con minoristas omnicanal grandes e innovadores en diversas regiones fue crucial en nuestro proceso de selección. Su solución Enterprise Order Management se convertirá en la piedra angular de nuestras operaciones omnicanal, impulsará las conversiones en todos los puntos del comercio y mejorará el valor del ciclo de vida de los clientes".

— Lacoste

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Las formas extraordinarias en las que Manhattan Active Order Management combina una funcionalidad de vanguardia con tecnología punta.
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Manhattan Active Platform Technology 

El Imperativo Omnicanal

Omnichannel Fulfillment Optimization

Unifique la experiencia del cliente

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