Acceso continuo a la innovación con características nuevas y actualizaciones lanzadas a lo largo de todo el año.
Conocimientos útiles sobre los pedidos, el historial de interacciones y las preferencias, con interacciones personalizadas en los canales de las redes sociales.
Un completo autoservicio digital permite al cliente tener un amplio control de la experiencia durante la compra y después de ella.
Contact
Center
Servicio al cliente unificado para posibilitar la gestión de todo el ciclo de vida de los pedidos en el centro de contacto.
Autoservicio
digital
Autoservicio digital nativo para gestionar la experiencia posterior a la compra.
Manhattan Active
Technology
Solución nativa de la nube e integrada exclusivamente por microservicios que se adapta de manera automática a las exigencias de rendimiento.
Cree experiencias satisfactorias para mejorar la lealtad a la marca. Karthik Marudur, experta en fidelización de clientes, comparte sus reflexiones sobre la importancia de la fidelización de los clientes. Las relaciones son la clave.
Más recursos para los asociados de las tiendas
Ofrecer experiencias omnicanal a los clientes